为什么你的网站用户来了就走

好些站长将全部精力都投入到引流方面，然而随后却发觉，流量虽有所增长，可用户却似漏斗一般朝着外部流失。用户运营的关键并不在于 merely 将人吸引进来便大功告成，而是要促使他们留存、频繁到访并创造价值。我见识过数量众多的网站，其内容尚可、功能也并无欠缺，然而用户却就是不愿意再度 返回。问题究竟出在何处呢？实际上是欠缺一套能够让用户上瘾的机制。接下来分享两个最为具有实操性的维度，用以协助你把用户锁定在网站之上。

提升用户留存的核心是制造依赖

留存用户并非依靠堆砌提醒功能达成，而是要使使用者认为你的网站“必须得使用”。你能够从两个方面着手。

给予用户一种“身份认同”，不少网站仅仅是供用户浏览，给人一种仿若路人的感觉，你必须要让用户在注册之后即刻获取专属感，比如说构建用户等级体系，依照登录天数、所贡献的内容来给予头衔或者徽章，哪怕仅仅是从“青铜会员”到“黄金会员”，用户也会为了维持等级而再度返回，我进行过测试，在添加等级标识以后，周留存率径直提升了15%。

塑造“订阅式”价值，莫让用户主动寻你，应由你主动寻用户，如网站有更新内容，借由邮件或站内信定期推送予用户，然绝不可仅发广告，要发切实的干货，像你的网站为SEO教程站，每周五发一封“本周最实用的3个排名技巧”，待用户习惯你的节奏，便不易离去，牢记一句话：用户留存非靠运气，乃靠习惯。

提升用户活跃靠互动和即时反馈

来了用户，然而处于躺平状态，既不点赞，又不评论，还不分享，这般情形称作“伪活跃”，真正能促使用户行动起来的，乃是设计得精巧的互动机制。

有个颇为管用的办法称作“即时奖励”，用户于网站做出某个动作，像发布一篇帖子、完成一个任务，随即给予其反馈，反馈能够很简单，比如弹窗祝贺、积分到账、排行榜排名上升，我曾见过一个论坛，用户在发帖后自动获取“热心用户”标签，并且帖子会在首页热门区展示半小时，此功能上线后，日均发帖量增长了80%，关键在于，用户得晓得自己的行为是有结果的，哪怕仅仅是虚拟的。

除此之外，借助“社交压力”来促使活跃度提升也是颇具成效的，比如说呈现出“你的好友方才上传了一篇文章”，或者是“同城用户有 3 人同样在浏览此页面”，这般的从众心理会驱使着用户参与其中，然而要留意切莫做得太过刻意，不然就如同骚扰一般，配合“限时活动”同样能够迅速提升活跃度，像是“本周内评论数量最多的用户能够免费获取一个月 VIP”，用户为了得到奖励，自然而然地就会进行高频互动。

不是仅靠单独某个功能就能够对付用户的活跃以及挽留的，而是凭借一整套小型的运转方式叠加而产生的那种惯性。不存在那种一招就特别有效的魔法，有的只是持续地去进行测试、回顾总结以及进行优化。要是你从当下开始尝试着去给予用户某种身份辨识感，给予一点点即刻的回应，等到一个月以后回过头去查看相关数据，就会感恩自己此刻的所有举动。http://www.fouwan.com